Politique de confidentialité

SHIFT LLC (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par SHIFT LLC.

La présente Politique de confidentialité s'applique à notre site web et à ses sous-domaines associés (collectivement, notre « Service »), ainsi qu'à notre application, SHIFT LLC. En accédant à notre Service ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité ainsi que nos Conditions générales d'utilisation, et vous acceptez que nous collections, stockions, utilisions et divulguions vos informations personnelles conformément à celles-ci.

Définitions et termes clés

Afin d'expliquer les choses aussi clairement que possible dans la présente Politique de confidentialité, chaque fois que l'un de ces termes est mentionné, il est défini strictement comme suit :

• Cookie : petit fichier de données généré par un site web et enregistré par votre navigateur web. Il sert à identifier votre navigateur, à fournir des statistiques d'analyse et à mémoriser des informations vous concernant, telles que votre langue préférée ou vos identifiants de connexion.
• Entreprise : Lorsque la présente politique utilise les termes « Société », « nous », « notre » ou « nos », elle fait référence à SHIFT LLC, qui est responsable du traitement de vos données conformément à la présente Politique de confidentialité.
• Client : désigne l'entreprise, l'organisation ou la personne qui s'inscrit pour utiliser le service SHIFT LLC afin de gérer les relations avec ses clients ou les utilisateurs de ses services.
• Appareil : tout appareil connecté à Internet, tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil permettant d'accéder au site de SHIFT LLC et d'utiliser ses services.
• Adresse IP : Chaque appareil connecté à Internet se voit attribuer un numéro appelé « adresse IP » (pour « Internet Protocol »). Ces numéros sont généralement attribués par blocs géographiques. Une adresse IP permet souvent d'identifier l'emplacement depuis lequel un appareil se connecte à Internet.
• Effectifs : désigne les personnes employées par SHIFT LLC ou engagées sous contrat pour fournir un service pour le compte de l'une des parties.
• Données à caractère personnel : toute information qui, directement, indirectement ou en combinaison avec d'autres informations — y compris un numéro d'identification personnel — permet d'identifier ou de rendre identifiable une personne physique.
• Service : désigne le service fourni par SHIFT LLC tel que décrit dans les conditions générales correspondantes (le cas échéant) et sur cette plateforme.
• Service tiers : désigne les annonceurs, les organisateurs de jeux-concours, les partenaires promotionnels et marketing, ainsi que d'autres entités qui fournissent notre contenu ou dont nous estimons que les produits ou services pourraient vous intéresser.
• Site web : Le site de SHIFT LLC, accessible via cette URL : phone-simulator.com
• Toi : une personne physique ou morale enregistrée auprès de SHIFT LLC pour utiliser les Services.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous consultez notre site web, que vous vous inscrivez sur notre site, que vous passez une commande, que vous vous abonnez à notre newsletter, que vous répondez à un sondage ou que vous remplissez un formulaire.

• Nom / Nom d'utilisateur
• Numéros de téléphone
• Adresses e-mail
• Adresses de facturation
• Numéros de cartes de débit/crédit
• Mot de passe

Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ?

Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

• Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
• Afin d'améliorer notre site web (nous nous efforçons en permanence d'améliorer les services proposés sur notre site web en nous appuyant sur les informations et les commentaires que vous nous transmettez)
• Pour améliorer notre service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d'assistance)
• Pour traiter les transactions
• Pour organiser un jeu-concours, une opération promotionnelle, un sondage ou toute autre fonctionnalité du site
• Pour envoyer des e-mails réguliers

Dans quelles circonstances SHIFT LLC utilise-t-elle les informations relatives aux utilisateurs finaux provenant de tiers ?

SHIFT LLC collectera les données des utilisateurs finaux nécessaires à la fourniture des services de SHIFT LLC à nos clients.

Les utilisateurs finaux peuvent nous communiquer volontairement des informations qu’ils ont rendues publiques sur les réseaux sociaux. Si vous nous fournissez de telles informations, nous pouvons collecter les données accessibles au public sur les réseaux sociaux que vous avez indiqués. Vous pouvez contrôler la quantité d’informations que les réseaux sociaux rendent publiques en vous rendant sur ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Dans quelles circonstances SHIFT LLC utilise-t-elle les informations clients provenant de tiers ?

Nous recevons certaines informations de la part de tiers lorsque vous nous contactez. Par exemple, lorsque vous nous communiquez votre adresse e-mail pour manifester votre intérêt à devenir client de SHIFT LLC, nous recevons des informations d’un tiers qui fournit des services automatisés de détection des fraudes à SHIFT LLC. Nous collectons également, à l’occasion, des informations rendues publiques sur les réseaux sociaux. Vous pouvez contrôler la quantité d’informations que les réseaux sociaux rendent publiques en vous rendant sur ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Partageons-nous les informations que nous collectons avec des tiers ?

Nous pouvons partager les informations que nous collectons, qu'elles soient à caractère personnel ou non, avec des tiers tels que des annonceurs, des organisateurs de jeux-concours, des partenaires promotionnels et marketing, ainsi que d'autres entités qui fournissent notre contenu ou dont les produits ou services sont susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également les partager avec nos sociétés affiliées et partenaires commerciaux actuels et futurs, et si nous sommes impliqués dans une fusion, une cession d'actifs ou toute autre réorganisation de l'entreprise, nous pouvons également partager ou transférer vos informations personnelles et non personnelles à nos ayants droit.

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers de confiance pour exercer certaines fonctions et nous fournir des services, tels que l'hébergement et la maintenance de nos serveurs et du site web, le stockage et la gestion des bases de données, la gestion des e-mails, le marketing par e-mail, le traitement des paiements par carte bancaire, le service client et l'exécution des commandes de produits et services que vous pourriez acheter via le site web. Nous sommes susceptibles de partager vos informations personnelles, et éventuellement certaines informations non personnelles, avec ces tiers afin de leur permettre de fournir ces services pour notre compte et pour le vôtre.

Nous pouvons partager certaines données issues de nos fichiers journaux, y compris les adresses IP, à des fins d'analyse avec des tiers tels que des partenaires d'analyse Web, des développeurs d'applications et des réseaux publicitaires. Si votre adresse IP est partagée, elle peut être utilisée pour estimer votre localisation approximative et d'autres données technographiques telles que la vitesse de connexion, le fait que vous ayez consulté le site web depuis un lieu partagé ou non, ainsi que le type d'appareil utilisé pour accéder au site. Ces tiers peuvent agréger des informations concernant nos publicités et le contenu que vous consultez sur le site web, puis fournir des services d'audit, de recherche et de reporting à notre intention et à celle de nos annonceurs.

Nous pouvons également divulguer des informations à caractère personnel et non personnel vous concernant à des représentants des pouvoirs publics, des forces de l’ordre ou à des entités privées si nous estimons, à notre seule discrétion, que cela est nécessaire ou approprié afin de répondre à des réclamations, à des procédures judiciaires (y compris des citations à comparaître), de protéger nos droits et intérêts ou ceux d’un tiers, la sécurité du public ou de toute personne, pour prévenir ou mettre fin à toute activité illégale, contraire à l’éthique ou susceptible de poursuites judiciaires, ou pour nous conformer de toute autre manière aux décisions de justice, lois, règles et réglementations applicables.

Où et quand les informations sont-elles collectées auprès des clients et des utilisateurs finaux ?

SHIFT LLC recueillera les données à caractère personnel que vous nous communiquez. Nous pouvons également recevoir des données à caractère personnel vous concernant de la part de tiers, comme indiqué ci-dessus.

Comment utilisons-nous votre adresse e-mail ?

En saisissant votre adresse e-mail sur ce site web, vous acceptez de recevoir des e-mails de notre part. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de l'une de ces listes de diffusion en cliquant sur le lien de désabonnement ou en utilisant toute autre option de désabonnement figurant dans l'e-mail concerné. Nous n'envoyons des e-mails qu'aux personnes qui nous ont autorisés à les contacter, soit directement, soit par l'intermédiaire d'un tiers. Nous n'envoyons pas d'e-mails commerciaux non sollicités, car nous détestons le spam autant que vous. En fournissant votre adresse e-mail, vous acceptez également que nous l'utilisions à des fins de ciblage publicitaire sur des sites tels que Facebook, où nous diffusons des publicités personnalisées à l'intention de personnes spécifiques ayant choisi de recevoir nos communications. Les adresses e-mail fournies uniquement via la page de traitement des commandes seront utilisées dans le seul but de vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à votre commande. Si, toutefois, vous nous avez fourni la même adresse e-mail par un autre moyen, nous pouvons l’utiliser à l’une des fins énoncées dans la présente Politique. Remarque : si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner pour ne plus recevoir d’e-mails à l’avenir, vous trouverez des instructions détaillées pour vous désabonner au bas de chaque e-mail.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à la fourniture des services de SHIFT LLC et à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique. Il en va de même pour toute tierce partie à qui nous transmettons vos données et qui fournit des services pour notre compte. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations et que nous ne sommes plus tenus de les conserver pour respecter nos obligations légales ou réglementaires, nous les supprimons de nos systèmes ou les anonymisons afin de ne plus pouvoir vous identifier.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité afin de garantir la protection de vos données personnelles lorsque vous passez une commande ou que vous saisissez, transmettez ou consultez vos données personnelles. Nous utilisons un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles ou relatives à votre carte bancaire sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer), puis cryptées dans la base de données de nos prestataires de paiement. Seules les personnes disposant de droits d’accès spéciaux à ces systèmes peuvent y accéder, et elles sont tenues de préserver la confidentialité de ces informations. Une fois la transaction effectuée, vos informations confidentielles (numéros de carte bancaire, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne sont jamais conservées dans nos fichiers. Nous ne pouvons toutefois pas assurer ni garantir la sécurité absolue des informations que vous transmettez à SHIFT LLC, ni garantir que vos informations sur le Service ne seront pas consultées, divulguées, modifiées ou détruites à la suite d’une faille dans nos mesures de sécurité physiques, techniques ou organisationnelles.

Mes données pourraient-elles être transférées vers d'autres pays ?

Les informations collectées via notre site web, par le biais d’interactions directes avec vous ou lors de l’utilisation de nos services d’assistance peuvent être transférées de temps à autre vers nos bureaux ou notre personnel, ou vers des tiers, situés partout dans le monde, et peuvent être consultées et hébergées n’importe où dans le monde, y compris dans des pays qui ne disposent pas nécessairement de lois d’application générale régissant l’utilisation et le transfert de ces données. Dans toute la mesure autorisée par la loi applicable, en utilisant l’un des éléments susmentionnés, vous consentez volontairement au transfert transfrontalier et à l’hébergement de ces informations.

Les informations collectées via le service SHIFT LLC sont-elles sécurisées ?

Nous prenons des précautions pour protéger la sécurité de vos informations. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion visant à protéger vos informations, à empêcher tout accès non autorisé, à préserver la sécurité des données et à garantir leur utilisation correcte. Cependant, ni les personnes ni les systèmes de sécurité ne sont infaillibles, y compris les systèmes de chiffrement. De plus, des personnes peuvent commettre des infractions intentionnelles, commettre des erreurs ou ne pas respecter les politiques en vigueur. Par conséquent, bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Si la législation applicable impose une obligation de protection de vos informations personnelles à laquelle il est impossible de déroger, vous acceptez que la faute intentionnelle serve de critère pour évaluer notre respect de cette obligation.

Puis-je mettre à jour ou corriger mes informations ?

Les droits dont vous disposez pour demander la mise à jour ou la rectification des informations collectées par SHIFT LLC dépendent de votre relation avec SHIFT LLC. Les membres du personnel peuvent mettre à jour ou rectifier leurs informations conformément aux dispositions de nos politiques internes en matière d'emploi.

Les clients ont le droit de demander la limitation de certaines utilisations et divulgations de leurs données à caractère personnel, comme indiqué ci-dessous. Vous pouvez nous contacter afin (1) de mettre à jour ou de corriger vos données à caractère personnel, (2) de modifier vos préférences concernant les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) de supprimer les données à caractère personnel vous concernant conservées dans nos systèmes (sous réserve du paragraphe suivant), en résiliant votre compte. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n’auront aucune incidence sur les autres informations que nous conservons, ni sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à la présente Politique de confidentialité avant ladite mise à jour, correction, modification ou suppression. Afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures raisonnables (telles que la demande d’un mot de passe unique) pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès à votre profil ou d’effectuer des corrections. Il vous incombe de préserver à tout moment la confidentialité de votre mot de passe unique et des informations relatives à votre compte.

Veuillez noter qu’il n’est pas techniquement possible de supprimer de notre système toutes les traces des informations que vous nous avez fournies. La nécessité de sauvegarder nos systèmes afin de protéger les informations contre toute perte accidentelle implique qu’une copie de vos informations puisse exister sous une forme non effaçable, qu’il nous sera difficile, voire impossible, de localiser. Dès réception de votre demande, toutes les données à caractère personnel stockées dans les bases de données que nous utilisons activement, ainsi que sur tout autre support facilement consultable, seront mises à jour, corrigées, modifiées ou supprimées, selon le cas, dès que possible et dans la mesure où cela est raisonnablement et techniquement faisable.

Si vous êtes un utilisateur final et que vous souhaitez mettre à jour, supprimer ou obtenir les informations que nous détenons à votre sujet, vous pouvez le faire en contactant l'organisme dont vous êtes client.

Personnel

Si vous êtes un salarié ou un candidat de SHIFT LLC, nous recueillons les informations que vous nous communiquez de votre plein gré. Nous utilisons ces informations à des fins de gestion des ressources humaines, afin de gérer les avantages sociaux des salariés et d'évaluer les candidatures.

Vous pouvez nous contacter afin (1) de mettre à jour ou de corriger vos informations, (2) de modifier vos préférences concernant les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) d'obtenir une copie des informations que nous détenons à votre sujet. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucune incidence sur les autres informations que nous conservons, ni sur les informations que nous avons communiquées à des tiers conformément à la présente Politique de confidentialité avant ladite mise à jour, correction, modification ou suppression.

Cession d'entreprise

Nous nous réservons le droit de transmettre des informations à un tiers en cas de vente, de fusion ou de tout autre transfert de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs de SHIFT LLC ou de l’une de ses sociétés affiliées, ou de la partie de SHIFT LLC ou de l’une de ses sociétés affiliées à laquelle le Service se rapporte, ou dans le cas où nous cesserions nos activités, déposerions une demande de mise en faillite, de redressement judiciaire ou de procédure similaire, ou ferions l’objet d’une telle demande à notre encontre, à condition que ce tiers s’engage à respecter les termes de la présente Politique de confidentialité.

Partenaires

Nous pouvons être amenés à communiquer des informations (y compris des données à caractère personnel) vous concernant à nos sociétés affiliées. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, le terme « société affiliée » désigne toute personne physique ou morale qui contrôle directement ou indirectement SHIFT LLC, qui est contrôlée par celle-ci ou qui est sous contrôle commun avec celle-ci, que ce soit par le biais d’une participation ou de toute autre manière. Toute information vous concernant que nous communiquons à nos sociétés affiliées sera traitée par ces dernières conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité.

Loi applicable

En utilisant SHIFT LLC ou en nous contactant directement, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser notre site web ni recourir à nos services. La poursuite de l'utilisation du site web, toute interaction directe avec nous, ou le fait de continuer à utiliser nos services après la publication de modifications apportées à la présente Politique de confidentialité qui n'affectent pas de manière significative l'utilisation ou la divulgation de vos données personnelles, signifiera que vous acceptez ces modifications.

Votre consentement

Nous avons mis à jour notre Politique de confidentialité afin de vous offrir une transparence totale sur les données collectées lorsque vous visitez notre site et sur la manière dont elles sont utilisées. En utilisant notre site web, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous acceptez par la présente notre Politique de confidentialité et vous vous engagez à respecter ses conditions.

Liens vers d'autres sites web

La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement aux Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont ni exploités ni contrôlés par SHIFT LLC. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des opinions exprimées sur ces sites web, et nous ne procédons à aucune vérification, surveillance ou contrôle de l'exactitude ou de l'exhaustivité de ces sites. N'oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour passer des Services à un autre site web, notre Politique de confidentialité ne s'applique plus. Votre navigation et vos interactions sur tout autre site web, y compris ceux vers lesquels un lien figure sur notre plateforme, sont soumises aux règles et politiques propres à ce site web. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou d'autres méthodes pour collecter des informations vous concernant.

Cookies

SHIFT LLC utilise des « cookies » pour identifier les sections de notre site web que vous avez consultées. Un cookie est un petit fichier de données stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par votre navigateur web. Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre site web, mais ceux-ci ne sont pas indispensables à son utilisation. Toutefois, sans ces cookies, certaines fonctionnalités, telles que les vidéos, pourraient ne plus être disponibles, ou vous seriez amené à saisir vos identifiants de connexion à chaque visite du site, car nous ne serions pas en mesure de nous souvenir que vous vous êtes déjà connecté. La plupart des navigateurs Web peuvent être configurés pour désactiver l’utilisation des cookies. Toutefois, si vous désactivez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder correctement, voire pas du tout, à certaines fonctionnalités de notre site Web. Nous n’intégrons jamais d’informations personnelles identifiables dans les cookies.

Blocage et désactivation des cookies et des technologies similaires

Où que vous soyez, vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies et les technologies similaires ; toutefois, cette action peut bloquer nos cookies essentiels et empêcher notre site web de fonctionner correctement, ce qui pourrait vous empêcher de profiter pleinement de toutes ses fonctionnalités et de tous ses services. Sachez également que vous risquez de perdre certaines informations enregistrées (par exemple, vos identifiants de connexion ou vos préférences de navigation) si vous bloquez les cookies dans votre navigateur. Les options disponibles varient selon les navigateurs. La désactivation d’un cookie ou d’une catégorie de cookies ne supprime pas le cookie de votre navigateur ; vous devrez effectuer cette suppression vous-même depuis votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter le menu d’aide de votre navigateur.

Services de remarketing

Nous utilisons des services de remarketing. Qu'est-ce que le remarketing ? Dans le domaine du marketing numérique, le remarketing (ou reciblage) consiste à diffuser des publicités sur Internet à l'intention des personnes qui ont déjà visité votre site web. Cela permet à votre entreprise de donner l'impression de « suivre » ces personnes sur Internet en leur proposant des publicités sur les sites web et les plateformes qu'elles utilisent le plus.

Détails du paiement

En ce qui concerne les informations relatives à votre carte de crédit ou à tout autre moyen de paiement que vous nous avez communiquées, nous nous engageons à ce que ces informations confidentielles soient conservées dans les conditions de sécurité les plus strictes possibles.

Confidentialité des enfants

Notre site ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations permettant d'identifier personnellement des personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter. Si nous constatons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'une personne âgée de moins de 13 ans sans avoir vérifié le consentement parental, nous prenons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos services, à nos politiques ou aux exigences légales. La Politique de confidentialité mise à jour sera publiée avec la date d'entrée en vigueur révisée, qui indiquera à partir de quand les modifications prendront effet. En continuant à utiliser nos services après la date d'entrée en vigueur, vous acceptez la Politique de confidentialité mise à jour. Si vous n'acceptez pas ces modifications, vous devez cesser d'utiliser les services et, le cas échéant, supprimer votre compte.

Services tiers

Nous pouvons afficher, intégrer ou mettre à disposition du contenu provenant de tiers (notamment des données, des informations, des applications et d'autres produits ou services) ou proposer des liens vers des sites Web ou des services tiers (« Services tiers »).

Vous reconnaissez et acceptez que SHIFT LLC ne saurait être tenue responsable des Services de tiers, notamment en ce qui concerne leur exactitude, leur exhaustivité, leur actualité, leur validité, leur conformité aux droits d’auteur, leur légalité, leur caractère décent, leur qualité ou tout autre aspect de ceux-ci. SHIFT LLC n’assume aucune responsabilité et ne saurait être tenue responsable envers vous ou toute autre personne ou entité au titre des Services tiers.

Les services tiers et les liens vers ceux-ci sont fournis uniquement à titre de commodité pour vous ; vous y accédez et les utilisez à vos propres risques et sous réserve des conditions générales de ces tiers.

Pixel Facebook

Le pixel Facebook est un outil d'analyse qui vous permet de mesurer l'efficacité de vos publicités en comprenant les actions effectuées par les utilisateurs sur votre site web. Vous pouvez utiliser le pixel pour : vous assurer que vos publicités sont diffusées auprès du bon public. Le pixel Facebook peut collecter des informations à partir de votre appareil lorsque vous utilisez le service. Le pixel Facebook collecte des informations qui sont conservées conformément à sa Politique de confidentialité.

Technologies de suivi

• Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre site web, mais ceux-ci ne sont pas indispensables à son utilisation. Toutefois, sans ces cookies, certaines fonctionnalités, telles que les vidéos, pourraient ne plus être disponibles, ou vous seriez amené à saisir vos identifiants à chaque fois que vous visitez le site, car nous ne serions pas en mesure de nous souvenir que vous vous êtes déjà connecté.
• Stockage local : Le stockage local, parfois appelé « stockage DOM », fournit aux applications web des méthodes et des protocoles permettant de stocker des données côté client. Le stockage web prend en charge le stockage persistant des données, à l'instar des cookies, mais avec une capacité nettement supérieure et sans stockage d'informations dans l'en-tête de la requête HTTP.
• Séances : SHIFT LLC utilise des « sessions » pour identifier les pages de notre site web que vous avez consultées. Une session est un petit fichier de données stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par votre navigateur web.

Informations relatives au Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Il se peut que nous collections et utilisions des informations vous concernant si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ; dans cette section de notre Politique de confidentialité, nous allons vous expliquer précisément comment et pourquoi ces données sont collectées, ainsi que la manière dont nous les protégeons contre toute reproduction ou utilisation abusive.

Qu'est-ce que le RGPD ?

Le RGPD est une loi européenne relative à la vie privée et à la protection des données qui régit la manière dont les données des résidents de l'UE sont protégées par les entreprises et renforce le contrôle dont disposent ces derniers sur leurs données à caractère personnel. Le RGPD s'applique à toute entreprise opérant à l'échelle mondiale, et pas uniquement aux entreprises basées dans l'UE et aux résidents de l'UE. Les données de nos clients sont importantes, quel que soit leur lieu de résidence. C'est pourquoi nous avons mis en place des mesures de conformité au RGPD comme norme de référence pour l'ensemble de nos activités à l'échelle mondiale.

Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ?

Toute donnée se rapportant à une personne physique identifiable ou identifiée. Le RGPD couvre un large éventail d'informations pouvant être utilisées seules ou combinées à d'autres éléments d'information pour identifier une personne. Les données à caractère personnel ne se limitent pas au nom ou à l'adresse e-mail d'une personne. Parmi les exemples, on peut citer les informations financières, les opinions politiques, les données génétiques, les données biométriques, les adresses IP, l'adresse postale, l'orientation sexuelle et l'origine ethnique.

Les principes de protection des données comprennent notamment les exigences suivantes :

Les données à caractère personnel collectées doivent être traitées de manière loyale, licite et transparente, et ne doivent être utilisées que d’une manière à laquelle une personne pourrait raisonnablement s’attendre. Les données à caractère personnel ne doivent être collectées que pour répondre à une finalité spécifique et ne doivent être utilisées qu’à cette fin. Les organisations doivent préciser, au moment de la collecte, pourquoi elles ont besoin de ces données à caractère personnel. Les données à caractère personnel ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre leur finalité. Les personnes concernées par le RGPD ont le droit d’accéder à leurs propres données à caractère personnel. Elles peuvent également demander une copie de leurs données, ainsi que leur mise à jour, leur suppression, la limitation de leur traitement ou leur transfert vers une autre organisation.

Pourquoi le RGPD est-il important ?

Le RGPD impose de nouvelles exigences concernant la manière dont les entreprises doivent protéger les données à caractère personnel qu’elles collectent et traitent. Il renforce également les enjeux en matière de conformité en renforçant les mesures de contrôle et en imposant des amendes plus lourdes en cas d’infraction. Au-delà de ces aspects concrets, c’est tout simplement la bonne chose à faire. Chez SHIFT LLC, nous sommes fermement convaincus que la confidentialité de vos données revêt une importance capitale et nous avons déjà mis en place des pratiques solides en matière de sécurité et de confidentialité qui vont au-delà des exigences de ce nouveau règlement.

Droits des personnes concernées — Accès aux données, portabilité et suppression

Nous nous engageons à aider nos clients à respecter les exigences du RGPD en matière de droits des personnes concernées. SHIFT LLC traite ou stocke toutes les données à caractère personnel auprès de prestataires soigneusement sélectionnés et conformes à l'accord de traitement des données (DPA). Nous conservons toutes les conversations et données à caractère personnel pendant une durée maximale de 6 ans, sauf si votre compte est supprimé. Dans ce cas, nous supprimons toutes les données conformément à nos Conditions générales d'utilisation et à notre Politique de confidentialité, mais nous ne les conservons pas plus de 60 jours.

Nous sommes conscients que si vous travaillez avec des clients de l'UE, vous devez être en mesure de leur offrir la possibilité d'accéder à leurs données personnelles, de les mettre à jour, de les consulter et de les supprimer. Notre équipe d'assistance client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant l'utilisation de l'API.

Résidents de Californie

La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) nous oblige à divulguer les catégories de données à caractère personnel que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous collectons ces données, ainsi que les tiers avec lesquels nous les partageons, comme nous l'avons expliqué ci-dessus.

Nous sommes également tenus de vous communiquer des informations concernant les droits dont bénéficient les résidents californiens en vertu de la législation californienne. Vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit à l'information et à l'accès. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable d'informations concernant : (1) les catégories de données à caractère personnel que nous collectons, utilisons ou partageons ; (2) les finalités pour lesquelles nous collectons ou utilisons ces catégories de données à caractère personnel ; (3) des catégories de sources auprès desquelles nous collectons des données à caractère personnel ; et (4) des données à caractère personnel spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.
• Droit à l'égalité de traitement. Nous ne ferons l'objet d'aucune discrimination à votre égard si vous exercez vos droits en matière de protection de la vie privée.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez nous adresser une demande justifiée visant à fermer votre compte ; nous supprimerons alors les données à caractère personnel vous concernant que nous avons collectées.
• Demander à une entreprise qui vend les données à caractère personnel d'un consommateur de ne pas vendre ces données.

Si vous nous adressez une demande, nous disposons d'un mois pour y répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter. Nous ne vendons pas les données personnelles de nos utilisateurs.

Nous contacter

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse support@phone-simulator.com si vous avez des questions.