Política de Privacidad

Phone Simulator (el "Servicio") es operado por Kobaltstack LLC ("la Empresa", "nosotros" o "nuestro"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos información personal cuando utilizas Phone Simulator.

Al acceder o utilizar Phone Simulator, aceptas la recopilación, el almacenamiento, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en esta Política de Privacidad y en nuestros Términos de Servicio.

Definiciones

• Empresa: Kobaltstack LLC, la entidad responsable de tu información conforme a esta Política de Privacidad.
• Servicio: Phone Simulator, incluyendo su sitio web, aplicación y extensión de Chrome.
• Extensión: la extensión de Chrome de Phone Simulator.
• Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a internet utilizado para acceder al Servicio.
• Datos Personales: cualquier información que permita, directa o indirectamente, la identificación de una persona física.
• Tú: la persona o entidad que utiliza el Servicio.

Información que recopilamos

Cuando visitas Phone Simulator, creas una cuenta o realizas una compra, podemos recopilar:

• Nombre / nombre de usuario
• Direcciones de correo electrónico
• Direcciones de facturación
• Datos de tarjeta de pago (procesados por nuestro proveedor de pagos)
• Contraseña / credenciales de la cuenta
• Datos de uso relacionados con el Servicio

Cómo usamos esta información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y operar el Servicio
• Procesar transacciones y gestionar tu suscripción
• Responder a solicitudes de soporte
• Mejorar y personalizar el Servicio
• Enviar correos relacionados con el servicio y, si has dado tu consentimiento, correos de marketing

Compartición de información

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar el Servicio — incluyendo alojamiento, procesamiento de pagos, análisis y herramientas de atención al cliente. No vendemos tu información personal.

Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros acuerdos o proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de la Empresa, nuestros usuarios o el público.

Si Phone Simulator o Kobaltstack LLC se ven involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de dicha transacción, sujeta a esta Política de Privacidad.

Retención de datos

Retenemos tu información solo durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos o la anonimizamos.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables — incluido el cifrado en tránsito — para proteger tu información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Transferencias internacionales de datos

Tu información puede ser procesada y almacenada en países distintos al tuyo, incluidos países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Al utilizar el Servicio, consientes esta transferencia.

Tratamiento de la información en la Extensión

Esta sección se aplica a la extensión de Chrome de Phone Simulator (la "Extensión") y complementa el resto de esta Política de Privacidad.

Qué almacena la Extensión localmente

La Extensión almacena tus ajustes y preferencias y tu token de inicio de sesión en el almacenamiento local de tu navegador, en tu dispositivo. Estos datos permanecen en tu dispositivo, salvo que una sección posterior indique lo contrario. Puedes eliminarlos en cualquier momento cerrando sesión, desinstalando la Extensión o borrando sus datos en tu navegador.

Token de autenticación

Cuando inicias sesión en nuestro sitio web, este transmite un token de inicio de sesión a la Extensión para que pueda reconocer tu cuenta y tu suscripción. La Extensión almacena este token localmente y lo utiliza únicamente para comunicarse con nuestros servidores. Se elimina cuando cierras sesión o desinstalas la Extensión.

Vídeo de pantalla y conversión a MP4

La Extensión graba tu pantalla localmente. Una grabación solo se envía a nuestro servidor cuando haces clic en el botón MP4, y únicamente para convertirla a MP4. No la utilizamos para ningún otro fin. La grabación y el archivo convertido se eliminan inmediatamente después del procesamiento, y no los visualizamos, analizamos ni conservamos copias. Si no utilizas la exportación a MP4, tus grabaciones nunca salen de tu dispositivo.

Eventos de visualización de la pantalla de pago

Registramos qué pantalla de pago se te mostró (por ejemplo, qué plan u oferta). Estos eventos no están vinculados a tu ID de usuario y se utilizan únicamente para evaluar y mejorar nuestras pantallas de precios.

Registros del servidor y datos técnicos

Cuando la Extensión o el sitio web contactan con nuestros servidores, registramos información técnica limitada: el idioma de tu navegador, tu zona horaria y la hora de la solicitud. La utilizamos para seguridad, prevención de abusos y resolución de problemas. No almacenamos tu dirección IP en estos registros. Los registros se eliminan después de 1 mes.

Períodos de retención

• Grabaciones de pantalla enviadas para conversión a MP4: eliminadas inmediatamente después del procesamiento
• Registros del servidor (idioma del navegador, zona horaria, hora de la solicitud): 1 mes
• Datos de la cuenta: se conservan mientras tu cuenta esté activa y se eliminan o anonimizan tras cerrarla

Uso limitado

Utilizamos los datos obtenidos a través de la Extensión únicamente para proporcionar y mejorar el propósito único de la Extensión, tal como se describe en esta política. No vendemos estos datos ni los transferimos a terceros, salvo a proveedores de servicios necesarios para operar la Extensión, cuando lo exija la ley o como parte de una fusión o adquisición. No los utilizamos para publicidad, incluida la publicidad personalizada o de retargeting, ni para determinar la solvencia crediticia o con fines de préstamo. Ninguna persona lee estos datos, salvo con tu consentimiento explícito, por motivos de seguridad o cuando lo exija la ley.

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@phone-simulator.com.

Espacio Económico Europeo (RGPD)

Si te encuentras en el EEE, tienes derecho a acceder, portar, corregir, eliminar o restringir el tratamiento de tus datos personales, conforme a lo establecido en el RGPD. Tratamos los datos personales sobre las bases legales de ejecución de contrato, interés legítimo y consentimiento, según corresponda.

Residentes de California (CCPA)

Los residentes de California tienen derecho a saber qué información personal se recopila, solicitar su eliminación y optar por no permitir su venta. No vendemos información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@phone-simulator.com.

Cookies

Phone Simulator utiliza cookies y tecnologías similares para operar el Servicio, recordar tus preferencias y comprender su uso. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador; desactivarlas puede limitar algunas funcionalidades.

Privacidad infantil

El Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en support@phone-simulator.com.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se maneja tu información, contáctanos en: support@phone-simulator.com